Bilinen Sorunlarda değinilmeyen bir sorun yaşıyorsanız, lütfen aşağıdaki sorun giderme adımlarını izleyin. Bu adımları izlemeden önce mutlaka hem GCARD uygulamasının hem de telefon veya tabletinizin işletim sisteminin en son sürümünü kullandığınızdan emin olmanız gerektiğini aklınızda bulundurun.
Telefonunuzu veya tabletinizi yeniden başlatın
GCARD’la ilgili bir sorun yaşıyorsanız, ilk adım olarak daima telefonunuzu veya tabletinizi yeniden başlatmayı deneyin.
İnternet bağlantınızı kontrol edin
Cihazı yeniden başlatmak sorunu gidermezse, sorunun zayıf Wi-Fi veya mobil veri bağlantısından kaynaklanıp kaynaklanmadığını görmek için lütfen GCARD’ı hem Wi-Fi hem de mobil veri bağlantınızda kullanmayı deneyin.
Kaldırın ve yeniden yükleyin
Cihazınızı yeniden başlatmak ve bağlantınızı kontrol etmek sorunu gidermezse, GCARD’ı silip tekrar yüklemeyi deneyin:
iPhone ve iPad
- Ana Sayfa ekranından, GCARD uygulamasının simgesini titreyene dek basılı tutun.
- Uygulamanın üzerinde x simgesine dokunarak silin. Fotoğraflarınız ve profil bilgileriniz GCARD tarafından kayıtlı tutulur.
- App Store’a gidin, GCARD’ı yeniden yükleyin ve ardından kullanıcı adınızla ve şifrenizle giriş yapın.
Android
- Telefonunuzda veya tabletinizde Ayarlar‘a gidin ve Uygulamalar > Uygulamaları Yönet > GCARD’a dokunun.
- Kaldır‘a dokunun.
- Google Play Store’a gidin, GCARD’ı yeniden yükleyin ve ardından kullanıcı adınızla ve şifrenizle giriş yapın.
Yine mi olmadı?
Bu adımlar sorunu çözmediyse, araştırabilmemiz için sorunu bize nasıl bildirebileceğinizi öğrenin.